Política de cancelación
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Antes del envío
Los clientes pueden solicitar la cancelación antes de que se haya enviado un pedido poniéndose en contacto con info@terracotamuebles.com lo antes posible.
Por favor, incluya:
"CANCELAR PEDIDO" en el asunto;
número de pedido;
nombre del cliente;
dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido.
La cancelación antes del envío no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Terracota muebles / escolar & pellicer comprobará el estado del pedido y confirmará si la cancelación es posible.
Si la cancelación es posible y el pago ya se ha cobrado, Terracota muebles / escolar & pellicer reembolsará el importe pagado utilizando el método de pago original siempre que sea posible.
Después del envío
Una vez que un pedido ha sido entregado al transportista o servicio de entrega, la cancelación puede no ser posible.
Los clientes pueden ejercer el derecho legal de desistimiento o utilizar la política de devolución comercial cuando corresponda, como se describe en la Política de devoluciones y reembolsos.
Contáctenos
Nombre de la tienda: Terracota Muebles / Escolar & Pellicer
Teléfono: +34 968 85 05 74
Correo electrónico: info@terracotamuebles.com
Dirección: Carretera de Alicante 128, Murcia, MU 30007, España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h (Hora Central Europea, CET)